Добрый день, уважаемые лоwадники,

Сегодня мы предлагаем вам новую систему, которая, мы надеемся, поможет нам улучшить качество и оперативность службы поддержки.

Функционирование новой системы просто.

Если у вас возникает проблема с игрой, аккаунтом или оплатой, необходимо перейти на страницу Профиль - Моя учетная запись - Свяжитесь с нами - Предложить новую тему. Далее вы будете перенаправлены на страницу отправки запроса, где необходимо выбрать Категорию запроса, Подкатегорию, ввести Название и Описание проблемы. У вас также есть возможность прикрепить файл.

Помните, что стоит вводить максимально полную и точную информацию для ускорения получения ответа на ваш запрос.

Совет:

если вы желаете быть быстро проинформированы о продвижении в решении вашей проблемы, укажите ваш действующий электронный адрес в анкете Лоwади. Ответ будет прислан от службы поддержки на вашу электронную почту.
Если же электронный адрес указан не точно, то вам необходимо заходить на страницу поддержки дабы увидеть продвижение вашего запроса. Ответ не присылается в личную почту вашего аккаунта.

С уважением,

Ow